對于賣家來說，永遠要思考的問題是：在完全相同的消費條件和選擇條件下，如何讓自己的老客戶在心中的選擇天平上，自覺不自覺地在傾向自己產(chǎn)品的一端放上一根決定性的稻草？在現(xiàn)實生活中，商場超市等商家廣泛采用為顧客積分的銷售手段來留住老客戶，吸引顧客持續(xù)長久消費，同時商家也通過積分給客戶一定的優(yōu)惠，達到雙贏的效果。積分營銷已經(jīng)滲透各個領域，因為積分營銷是比單純打折和會員制更科學先進的營銷手段，是商家不可多得的經(jīng)營幫手。